”Invitationskoden tilhører et abonnement, som er tilknyttet et andet land end din nuværende lokation og kan derfor ikke aktiveres.”

Det er ikke muligt at tilknytte din eksisterende Mofibo-konto til et familieabonnement, hvis din kontos registrerede land er forskelligt fra administratorens land.

Hvis du opretter en konto fra et andet land end det land familiekontoen er tilknyttet, så vil det ikke være muligt at knytte den til familieabonnementet.

Det er ikke muligt at ændre land for en eksisterende konto.


”Ukendt fejl.”

Hvis du får denne fejlmeddelelse, når du prøver at knytte dit abonnement til et familieabonnement, så kan det skyldes, at nogen er logget på deres Mofibo konto via din browser. Sørg for at logge helt ud fra mofibo.com og prøv igen.

”Du kan ikke indløse din egen invitation. Send det til den bruger, du vil tilføje.”

Denne fejlmeddelelse kan opstå når du prøver at registrere en ny konto til din egen konto. Log helt ud på vores hjemmeside mofibo.com og prøv igen.

“Det er ikke muligt at indløse invitationen med dit nuværende abonnement.”

Denne fejlmeddelelse kan blive vist når du er logget ind på vores hjemmeside med en konto, der allerede har et Family/Family Plus abonnement. Eller hvis du har aktivt abonnement med in-app betaling, så skal dette opsiges og udløbe først.