De trin, du skal følge, varierer afhængigt af hvilken generation af Readeren du har.

Første generation af Readeren

Købt inden oktober 2020. Logoet bag på Readeren er hvidt.

Anden generation af læseren

Købt i oktober 2020 eller senere. Logoet på bagsiden er orange.

Før du prøver at gendanne fabriksindstillingerne

Hvis din Reader ikke svarer, kan du prøve disse trin først. Bemærk, at du skal følge de korrekte trin for din generation af Reader.

Første generation

Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte din Reader. Hvis det ikke reagerer på, at tænd / sluk-knappen trykkes ned, skal du skubbe en papirclips (eller noget andet af den størrelse) ind i det lille hul til venstre for tænd / sluk-knappen.

Hvis enheden er tændt, slukkes den. Hvis det allerede er slukket, kan du ikke se, at der sker noget.
Når du har gjort dette, skal du trykke på tænd / sluk-knappen igen for at starte Readeren.
Hvis din Reader ikke svarer, kan du fortsætte med at foretage en fabriksindstilling (se nedenfor).

Anden generation

Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i mere end 10 sekunder. Forhåbentlig skulle læseren genstarte.

Hvis din læser ikke svarer, kan du fortsætte med at foretage en fabriksindstilling (se nedenfor).

Gendan fabriksindstillinger

Første generation

Hvis du ikke kan se indstillingen Fabriksindstilling, hvis du klikker på Indstillinger ->Enhedsindstillinger, har du den første generation af læser. Kontakt vores support på reader.dk@mofibo.com, så hjælper vi dig yderligere.

Anden generation

1. Gå til Indstillinger.
2. Gå til Enhedsindstillinger -> og klik videre til side 2.
3. Klik på Nulstil din Reader.
4. Du bliver bedt om at bekræfte, om du vil fortsætte med at nulstille din Reader. Klik på OK.

Er enheden frosset og ikke reagerer på ovenstående, så kan du gøre følgende
1. Sørg for, at du først slukker for enheden (tryk langsomt på tænd / sluk-knappen) og derefter på “OK” når dialogen “Your device will shut down” er synlig.
2. Fjern alle kabler.
3. Hold Mofibo-knappen (orange) nede, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen, og hold den nede.
Hold begge knapper nede, indtil du ser “Recovery system” på skærmen.
4. Naviger til “wipe data / factory reset” med højre sideknap, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen; Tryk derefter på højre sideknap indtil du er på “Yes - delete all user data”. Tryk igen på den blå sluk-knappen for at bekræfte.

Hvis det ikke er muligt at følge disse trin, bedes du kontakte vores support på reader.dk@mofibo.com.