Hvor længe opbevarer vi dine personlige data

Når du opsiger dit abonnement hos Mofibo, vil dine data blive opbevaret og behandlet hos os i en vis periode derefter.

Personoplysninger, som indsamles og behandles til markedsføringsformål, behandles så længe du har et abonnement og 12 måneder efter dit abonnement er ophørt efter opsigelse.

For at Mofibo skal kunne kontrollere eksempelvis brug af gavekort, gratis prøveversioner og forhindre misbrug, gemmes persondata i 24 måneder efter abonnementets ophør. Dette gør det også nemmere for dig at genoptage din lytning og fortsætte med din bogreol, hvis du vælger at gøre det.

Husk: Mofibo kan opbevare data i længere tid, hvis loven kræver det, eller hvis det er påkrævet for at bevare Mofibos juridiske interesser, for eksempel hvis der er igangværende retssager.

Slet din Mofibo konto

Du kan slette din konto direkte i Mofibo appen.

Hvis du har et abonnement hos os, skal du først opsige dette, før du sletter kontoen.

Log ind på den Mofibo konto, du ønsker at slette. Gå til Profil > Indstillinger⚙️ > Konto > Slet konto. 

Hvis du af en eller anden grund ikke er i stand til at fortsætte med sletningen, kan du i stedet sende en anmodningen om sletning til os på privacy@storytel.com, så hjælper vi dig videre.

Anmodning om sletning af dine personlige data

Du kan skrive til privacy@storytel.com for at anmode om at få slettet dine personlige data. Før du sender din e-mail til os, skal du sørge for at:

• annuller dit abonnement, før du sender din anmodning
• hvis du har brug for hjælp til at opsige dit abonnement, skal du først kontakte vores kundesupport
• angiv tydeligt, om du ønsker at få slettet dine personoplysninger
• skriv til os fra den samme e-mailadresse, som du registrerede din Storytel-konto med (hvis muligt)