Hvilke betalingsmetoder, der er tilgængelige, afhænger af, hvordan du vælger at starte dit abonnement hos os.

Hvis du starter dit abonnement fra vores hjemmeside, er de tilgængelige betalingsmetoder MobilePay og kortbetaling (Visa eller Mastercard).

Når du starter dit abonnement via vores hjemmeside, kan du senere ændre eller opdatere din betalingsmetode på vores hjemmeside via Min konto.

Start dit abonnement i appen (Google/Apple)

Hvis du starter dit abonnement direkte i appen, vil dit abonnement og din betaling blive administreret af enten Apple eller Google (afhængigt af din enhed).

Du kan se, hvilke betalingsmetoder der er tilgængelige for dig, før du starter dit abonnement. De betalingsmuligheder, der er tilgængelige for dig, når du starter en betaling i appen, afhænger af, hvilke betalingsmetoder Apple og Google tilbyder dig.

Når du starter dit abonnement via appen, kan du senere ændre eller opdatere din betalingsmetode enten via dit Apple-id eller din Google Play-konto.

Start dit abonnement gennem en partner

Mofibo tilbydes gennem udvalgte partnere. Når du starter et abonnement hos Mofibo gennem en af disse partnere, er det partneren, der administrerer abonnementet og betalingen.

Min betalingsmetode blev ikke accepteret

Sørg for at din betalingsmetode er gyldig, godkendt til (tilbagevendende) onlinekøb og har tilstrækkelig saldo. Hvis du ikke kan identificere problemet, anbefaler vi, at du kontakter din bank.

Når problemet er løst, kan du på ny prøve at opdatere din betalingsmetode.
Du kan også prøve en anden betalingsmetode.

Abonnementet blev startet gennem appen (Google/Apple)

Hvis du ikke er i stand til at identificere og løse problemet, bedes du kontakte Apple eller Google for yderligere hjælp.

Abonnementet blev startet gennem en partner

Hvis du ikke er i stand til at identificere og løse problemet, bedes du kontakte partneren direkte.