Hvis du her en iOS enhed, kan du vælge at logge ind med Apple når du opretter din konto via app'en.
Vælger du at gøre dette, vil dine log ind oplysninger automatisk blive indhentet fra dit Apple ID og du vil derfor ikke behøve selv at indtaste din email eller adgangskode selv. 

OBS: At vælge at logge ind via Apple og starte et in-app abonnement gennem Apple (hvor betalingen og abonnementet håndteres af Apple), er ikke det samme.

Jeg kan se muligheden til at logge ind med Apple, men det er ikke muligt.

For at kunne vælge at logge ind med Apple, kræver det at du har startet din konto op via Apple. Det er ikke muligt at vælge dette senere hen, når først din konto er oprettet hos os. 

Jeg har lavet min konto gennem Apple og valgt "Skjul min email". Hvor kan jeg se hvilken email der er tilknyttet Mofibo?

Når du vælger "Skjul min email", vil Apple oprette en email adresse til dig. F.eks. xxxxxxxx@privaterelay.appleid.com. Apple linker derefter denne email til den emailadresse du har tilknyttet dit Apple ID. 

Hvis du ikke er sikker på hvilken email der er blevet oprettet til dig, kan du altid logge ind på din konto med dit Apple ID.

For at se emailen der er blevet oprettet af Apple, kan du blot følge denne vejledning: 
Gå til indstillinger på enheden -> tryk på dit navn -> Adgangskode og sikkerhed -> Apps, der bruger Apple-id -> Storytel/Mofibo 

Jeg har skiftet fra en iOS enhed til Android. Hvordan logger jeg ind på min konto?

Du skal have skiftet dit kodeord gennem vores hjemmeside, det kan du anmode om her. Hvis du oplever nogle problemer, kan du også finde flere oplysninger om det her.

Jeg har oprettet mig med mit Apple ID. Hvordan kan jeg fjerne dette?

Start med at tjekke din email i Mofibo app'en. Dette gør du under Profil -> Indstillinger (Det lille tandhjul i top højre hjørne) -> Konto.

- Hvis det er en Apple oprettet email, skal du først logge ind via hjemmesiden og ændre din email. 
- Hvis det er din egen mail, eller bare ikke en apple oprettet mail, skal du følge disse trin: 

1. Gendan dit kodeord, ved at følge denne guide 

2. Åben indstillinger på din iOS enhed, vælg Apple ID -> Mofibo/Storytel -> Stop med at bruge Apple ID
 

Når dette er gjort, kan du ikke længere logge ind med dit Apple ID