Hvordan du opsiger dit abonnement, afhænger af, hvordan du startede dit abonnement. Hvis du har brug for hjælp til at opsige dit abonnement, bedes du kontakte vores supportteam.
Abonnementet blev startet gennem vores hjemmeside
Hvis du startede dit abonnement via vores hjemmeside, kan du også kun opsige det via vores hjemmeside.
-
Log ind via din kontoside.
- Du kan se, hvilken e-mailadresse du er logget ind med øverst på siden. Sørg for, at du er logget ind på den korrekte Mofibo-konto.
- Klik på Håndter bredvid dit abonnement.
- Rul ned og klik på Opsig abonnement.
- Klik igen på Bekræft opsigelse.
Du vil modtage en e-mail, som bekræfter opsigelsen til den e-mailadresse, som din Mofibo-konto er registreret med. Vi anbefaler, at du gemmer denne bekræftelse.
Godt at vide: Hvis du startede dit abonnement via vores hjemmeside og benyttede dig af en gratis prøveperiode, ophører dit abonnement med det samme, når du opsiger det, uanset hvornår prøveperioden udløber.
Abonnementet blev startet gennem appen (Google/Apple)
Når du starter dit abonnement gennem appen, enten via Google eller Apple, skal du også annullere dit abonnement gennem dem ved at følge nedenstående trin.
Apple/iTunes
1. Gå ind i Indstillinger på din telefon eller iPad. Ikonet ser sådan ud:
2. Tryk på dit navn øverst.
3. Klik på Abonnementer.
4. Tryk derefter på Mofibo, og så på Annuller abonnement.
Hvis du ikke kan se Annuller abonnement, er abonnementet allerede annulleret og vil ikke blive fornyet.
Google
1. Åben Google Play Butik (det har symbolet som vist herunder).
2. Klik på dit bruger ikon (Det burde være i top højre hjørne).
3. Vælge Betalinger og abonnementer.
4. Klik herefter på Abonnementer, find Mofibo, klik på det og tryk Opsig abonnement.
OBS: Dit abonnement afsluttes ikke automatisk, hvis du sletter appen eller ikke bruger tjenesten.
Abonnementet blev startet gennem en partner
Hvis dit abonnement er startet gennem en partner administrerer partneren dit abonnement og betaling, og du skal derfor kontakte dem hvis du har brug for hjælp.
Glemt dit kodeord?
Du kan i denne artikel læse mere om hvordan du gendanner dit kodeord.
Genstart dit abonnement
Hvis du ønsker at fortsætte med Mofibo, kan du logge ind på din Mofibo-konto og starte dit abonnement igen.
Din bogreol og din læse- og lyttehistorik bliver gemt på din konto.