Hvis I er mere end én person i husstanden, som gerne vil lytte til eller læse på Mofibo fra hver jeres enhed på samme tid, er vores abonnement Mofibo Family det mest velegnede for jer.
I logger hver især ind på jeres egen konto med jeres egen unikke e-mailadresse og får jeres egen private boghylde. Abonnementet administreres og betales af én person.
Du kan først følge trinene længere nede i artiklen, når du har startet et Family-abonnement.
Har du ikke et abonnement hos os, men vil gerne starte et? Her kan du læse mere om, hvordan du kommer i gang.
Har du et abonnement hos os, men vil gerne skifte til et Family-abonnement? Klik her for at læse om, hvordan du kan ændre dit abonnement.
Send en invitation
Du kan invitere familiemedlemmer til at deltage i dit Family-abonnement fra vores hjemmeside. Følg nedenstående trin for at sende en invitation:
- Klik her for at logge ind på vores hjemmeside.
- Klik på Håndtér familiemedlemmer i menuen til venstre.
- Klik på Tilføj medlem.
- Kopier invitationslinket
- Del invitationslinket, som du ønsker, med den person, du vil invitere til at deltage i dit Family-abonnement.
Bemærk, at du ikke kan se linket igen, når du har kopieret det og lukket vinduet. Hvis du ikke har kopieret det korrekt eller ikke har gemt det, kan du blot klikke på Tilføj medlem igen for at få et nyt invitationslink, du kan dele.
Accepter invitationen
Når du har modtaget og klikket på invitationslinket, vil du se mulighederne for at logge ind på din eksisterende Mofibo-konto eller oprette en ny konto. Hvis du vælger at logge ind på din eksisterende konto, beholder du din bogreol og lyttehistorik.
Vælg den mulighed, der passer dig, og fortsæt med at tilmelde dig familieabonnementet
Hvis du ikke kan se disse alternativer, skal du sikre dig, at du ikke er logget ind på den forkerte konto på hjemmesiden. Hvis du er logget ind på den forkerte konto, skal du logge ud, før du klikker på invitationslinket igen.
Hvis du har problemer med at logge ind på din konto, kan du læse mere i denne artikel i vores hjælpecenter om, hvordan du skal forholde dig.
Bemærk, at du ikke bliver bedt om at indtaste betalingsoplysninger, når du indløser en invitation til at tilmelde dig en familieplan. Hvis du vælger at logge ind på en eksisterende konto og har et abonnement, der er oprettet via vores hjemmeside, vil dit abonnement blive opsagt, når du accepterer invitationen.
Det er ikke muligt at indløse invitationen
Sørg venligst for, at du ikke er logget ind på den forkerte Mofibo-konto på vores hjemmeside. Hvis du er det, skal du logge ud og prøve igen.
Invitationslinket udløber tre dage efter, det er blevet oprettet. Hvis der er gået mere end tre dage, kan personen, der sendte invitationen, oprette et nyt invitationslink.
Hvis du allerede har et abonnement hos os, er det kun muligt at blive en del af Family-abonnementet med det samme, hvis dit abonnement blev startet via vores hjemmeside (ikke gennem en partner eller via appen).
Hvis dit abonnement ikke blev startet via hjemmesiden, skal du først opsige dit nuværende abonnement og vente, indtil din nuværende abonnementsperiode er helt slut, før du kan blive en del af Family-abonnementet. Sådan opsiger du dit abonnement.
Bemærk venligst, at alle medlemmer skal være i samme land for at dele et familieabonnement. Hvis det ikke er muligt at acceptere invitationen, kan dette være en bagvedliggende årsag.
Det er ikke muligt at lytte på samme tid
Hvis I ikke kan lytte på samme tid, kan det skyldes, at nogen ikke har accepteret invitationen, eller at I er logget ind på den samme konto i appen.
Klik her for at logge ind på din konto på vores hjemmeside. Bemærk venligst, at det er administratoren af Family-abonnementet, der skal logge ind.
Klik på Administrer familiemedlemmer. Her kan du se, hvem du har inviteret til dit Family-abonnement, og om de har formået at acceptere invitationen.
Hvis alt ser korrekt ud, skal du sikre dig, at I alle er logget ind på jeres egen Mofibo-konto med jeres egen unikke e-mailadresse i appen. Du kan se dette i appen under Profil > Indstillinger > Konto.
Hvis nogen ikke er logget ind på deres egen konto, kan de logge ud og ind igen i appen.
Fjern en bruger fra dit Family-abonnement
Du kan administrere brugere på dit Family-abonnement via vores hjemmeside. Følg venligst nedenstående trin:
Klik her for at logge ind på din kontoside på vores hjemmeside.
Klik på Administrer familiemedlemmer.
Vælg den bruger, du ønsker at fjerne fra dit abonnement, ved at klikke på Fjern. Personen, der er registreret med den konto, du har fjernet, vil modtage en e-mail med information om, at de er blevet fjernet fra abonnementet.
Forlad et Family-abonnement
Hvis du er blevet inviteret som medlem af et Family-abonnement, men ønsker at forlade abonnementet, skal du følge nedenstående trin:
Klik her for at logge ind på din konto på vores hjemmeside.
Klik på Abonnement. Klik derefter på Administrer.
Klik på Opsig abonnement, hvis du kun ønsker at forlade abonnementet. Hvis du gerne vil starte dit eget abonnement, kan du i stedet vælge Skift abonnement og følge trinnene.